veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Mocht u het antwoord op uw vraag hier niet kunnen vinden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

1.   Ik heb een brief gekregen waarin staat dat ik gebeld zou worden,    maar ben nog niet gebeld, wat moet ik doen?

Wij proberen alle mensen die wij een brief hebben gestuurd een week na het versturen van de brief op te bellen. Het kan zijn dat wij u nog niet hebben kunnen bereiken of nog geen gelegenheid hebben gehad u te bellen. Waarschijnlijk wordt u binnen enkele dagen opgebeld. Als dit niet zo is mag u altijd contact met ons opnemen.  

2.   Mijn broer of zus heeft een brief ontvangen maar ik zelf nog niet, klopt dat?

Dit kan inderdaad voorkomen. Om te voorkomen dat deelnemers aan het onderzoek erg lang moeten wachten benaderen wij niet alle deelnemers tegelijkertijd. We proberen zo veel mogelijk per regio te werken maar willen ook graag verschillende mensen uit dezelfde familie tegelijkertijd benaderen. Soms komt dit niet zo goed uit. Als familieleden van u al wel zijn benaderd, krijgt u zelf binnen enkele maanden ook bericht.

3.   Ik wil graag de vragenlijst invullen maar ben de vragenlijst kwijtgeraakt.

U kunt ons hierover een email sturen met daarin uw naam en adresgegevens. Wij sturen u dan een nieuwe vragenlijst toe en zorgen tevens dat uw persoonsgegevens niet gekoppeld zijn aan deze vragenlijst.

4. Ik heb een afspraak voor het testonderzoek maar ben verhinderd.

U kunt ons hierover een email sturen met daarin uw naam en adresgegevens. Wij nemen dan contact met u op voor een nieuwe afspraak.